近日，中央商務區征拆人員向被征收居民講解政策。 通訊員楊榮超 攝

　　“決不能因工作不到位導致居民利益受損，我們心里有愧。”在濟南中央商務區征地拆遷一線一年多的時間里，2600多名工作人員不僅把自己當成了二鋼居民，更把二鋼居民當成了自己的親人，“眼看著他們受到不良律師的蠱惑，拿自己的利益和律師的空口白話賭博，我們一定要幫他們挽回損失，認清真相。”“唯有把居民當成自己的親人，征地拆遷工作才能順利進行”

　　“從正月十五開始，全辦126人沒有一個人休過周末，更沒有一個人休過節假日。工作人員全奔波在一線，都把這里當成了家。”智遠街道黨工委書記孟祥民說，如果把被征收居民當成自己的親人，工作就會事半功倍。

　　尤其是極少數居民受到不良律師的蠱惑，對政策有了誤解，更需要工作人員的耐心和恒心。“征拆工作不是唱高調，而是要站在居民立場上考慮問題，解決他們的實際困難。”

　　曾有這樣一戶被征收居民，有家庭成員因病致殘，生活非常困難。智遠街道立即聯系民政等部門，對該居民申請大病救助，同時，辦事處自發組織捐款。當工作人員拿著募集捐款交到該居民手中時，老人徹底被感動了，不僅及時簽約騰房，還為工作人員送來了錦旗。經過工作人員不懈努力，很多曾經猶豫或者參與訴訟的居民都認清了現狀，看清了律師的“圈錢”手段。

　　“從征拆工作開始的那一刻起大家都是我轄區居民”

　　在征拆工作中，東關街道黨工委書記李靖得到了不少被征收居民的擁戴和支持。因為從進駐中央商務區征拆現場的那一刻起，他就要求所有在征地拆遷一線的辦事處工作人員，要把所負責的380余戶全部當成自己的轄區居民，“不管是居家養老、大病救助，還是子女協調入園入學，“只要居民有需要，我們都會盡力解決。”

　　目前，整個項目范圍內只有40余戶居民，因為受到不良律師的蒙蔽，幻想得到額外的利益，“一把尺子量到底，拆遷政策決不能突破”， 李靖說，“鄰里之間也會互相打聽情況，他們越來越相信我們，把我們當成朋友，甚至是親人。”

　　正因如此，很多已經搬走的居民，還會回來勸說那些老鄰居，“安置房已經開工了，等建好后搬進了新家，不僅享受到更好的居住環境，還能享受到歷下的民生政策。”

　　“征拆關系每一個人的利益幫居民認清形勢就是我們的責任”

　　在文化東路街道黨工委書記殷保欽看來，群眾工作是一項非常復雜和細致的社會工作，“因此，做被征收居民的思想工作不是對抗，而是要用百姓的語言講清楚政策和道理，從而贏得理解和支持。”

　　由于受到不良律師的蠱惑，40余戶未搬遷居民聽信了律師的一面之詞，鉆了“牛角尖”。曾有一戶居民也是如此，拒絕和工作人員交流，為了做通居民工作，文化東路街道辦事處工作人員遠赴咸陽，找到這戶居民的兒子，反復講政策、擺道理，最終贏得了居民的信任，順利簽約。

　　殷保欽說，也是因為律師的蠱惑，40余戶未搬遷居民只會“算小賬”，而忽略了歷下優質的教育資源和民生政策，“以后和老鄰居一起搬回來該有多好。”

　　看著簽約率超過99%的成績單，歷下區2600余名征地拆遷一線工作人員從未驕傲;面對僅剩40余戶的未搬遷居民，他們從未放棄，一心只想幫助居民拿到應得的利益。