“小白志愿者”為市民送水

　　本報(bào)9月27日訊 今天是東部部分片區(qū)停水第3天，居民前期儲(chǔ)備水基本用完，停水降壓區(qū)域需求量增加。記者從濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)獲悉，截至27日晚上8時(shí)，原水管線遷改工程9處合口全部完工并進(jìn)入混凝土澆筑階段，28日14時(shí)前將恢復(fù)供水。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)今天出動(dòng)24輛送水車為停水區(qū)域開展不間斷應(yīng)急送水69車次，保障居民用水。

　　27日下午，記者在東荷路濟(jì)南龍奧學(xué)校門口看到，送水車旁不少師生拿著塑料桶前來接水，濟(jì)南水務(wù)工作人員幫忙接水送水。據(jù)了解，24輛送水車除為13個(gè)小區(qū)送水外，還保障周邊學(xué)校用水需求，而且所有送水車均經(jīng)過沖洗、消毒并檢測水質(zhì)安全。

　　同時(shí)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)客服中心12個(gè)熱線坐席、2個(gè)網(wǎng)絡(luò)坐席及時(shí)解答用戶疑問，發(fā)揮服務(wù)指揮調(diào)度作用，對(duì)海爾綠城全運(yùn)村玫瑰園、頤馨苑、鑫源山莊等居民用水需求強(qiáng)烈的小區(qū)及時(shí)安排增加取水點(diǎn)或送水車送水。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)客服部主任徐慧介紹，這次各取水點(diǎn)都是通過后臺(tái)數(shù)據(jù)和實(shí)地探訪綜合制定，確保設(shè)置在最需要的位置。

　　這次降壓停水施工得到了市民的理解，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)服務(wù)舉措也受到市民贊揚(yáng)。“工作人員積極負(fù)責(zé)給每一位業(yè)主接水，他們的鞋子、褲子都噴濕了，仍然熱情幫助接水。”今天下午，奧龍官邸一名用戶致電12345熱線對(duì)水務(wù)工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)點(diǎn)贊感謝。

　　濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)溫馨提示：供水管道遷移合口將于28日14時(shí)完成并恢復(fù)供水。供水恢復(fù)后水渾濁或發(fā)黃、發(fā)白屬正常現(xiàn)象，可采取短時(shí)間放水至水質(zhì)清澈即可放心使用。

　　27日下午，記者在東荷路濟(jì)南龍奧學(xué)校門口看到，送水車旁不少師生拿著塑料桶前來接水，濟(jì)南水務(wù)工作人員幫忙接水送水。據(jù)了解，24輛送水車除為13個(gè)小區(qū)送水外，還保障周邊學(xué)校用水需求，而且所有送水車均經(jīng)過沖洗、消毒并檢測水質(zhì)安全。

　　同時(shí)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)客服中心12個(gè)熱線坐席、2個(gè)網(wǎng)絡(luò)坐席及時(shí)解答用戶疑問，發(fā)揮服務(wù)指揮調(diào)度作用，對(duì)海爾綠城全運(yùn)村玫瑰園、頤馨苑、鑫源山莊等居民用水需求強(qiáng)烈的小區(qū)及時(shí)安排增加取水點(diǎn)或送水車送水。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)客服部主任徐慧介紹，這次各取水點(diǎn)都是通過后臺(tái)數(shù)據(jù)和實(shí)地探訪綜合制定，確保設(shè)置在最需要的位置。

　　這次降壓停水施工得到了市民的理解，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)服務(wù)舉措也受到市民贊揚(yáng)。“工作人員積極負(fù)責(zé)給每一位業(yè)主接水，他們的鞋子、褲子都噴濕了，仍然熱情幫助接水。”今天下午，奧龍官邸一名用戶致電12345熱線對(duì)水務(wù)工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)點(diǎn)贊感謝。

　　濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)溫馨提示：供水管道遷移合口將于28日14時(shí)完成并恢復(fù)供水。供水恢復(fù)后水渾濁或發(fā)黃、發(fā)白屬正常現(xiàn)象，可采取短時(shí)間放水至水質(zhì)清澈即可放心使用。