剛剛過去的2016年，注定是不平凡的一年。徐玉玉案的發生，以一種慘烈的結局讓人們更加深刻地認識到電信詐騙的危害；房價的過快上漲讓部分買房者一度心驚肉跳；網約車行業在市場和政策的雙重壓力下經歷了行業內的洗牌；全面二孩政策的放開讓“生還是不生”一度成為了許多家庭的共同話題；煤炭等部分傳統行業在產能過剩的背景下正艱難地轉型升級，力求“浴火重生”。為記錄過去一年的變化，即日起，齊魯晚報推出“我的2016”系列報道，邀請部分典型人物，請他們講述過去一年自己所經歷的酸甜苦辣，以及背后所反映的社會變遷。

　　講述人:濟南市公安局歷城分局刑警大隊民警　譚偉航

　　我要是特別忙起來,可能就不是好事。作為濟南歷城公安分局刑警大隊專門負責打擊防范電信詐騙的民警,我已經在這個戰線上工作5年多了,特別是去年徐玉玉案案發之后,我的工作開始24小時連軸轉。一旦有詐騙預警,無論是在高速的回家路上,還是送孩子上學的路上,我必須要停下來開始啟動反電信詐騙應對方案,盡最大可能地制止電信詐騙的發生。去年,我在市局和分局同事的配合下已經成功制止了20多起電信詐騙的發生。

　　譚偉航展示他為了堵截電信詐騙發送的短信。齊魯晚報·齊魯壹點記者 杜洪雷 攝

　　沒能阻止老人匯款

　　內心充滿了無力感

　　其實全國范圍內部署打擊電信詐騙,從去年年初就開始了。這是一個整體性的部署,牽涉到公安、金融、通信等各部門,另外,宣傳部門也是打擊防范電信詐騙中的重要一環。實際上,一旦涉及到電信詐騙案件,單靠一家辦案單位很難完成。

　　此前的幾年,我主要負責全區電信詐騙案件的統計、分析和防范宣傳,真正介入打擊層面的機會并不多。由于常年負責統計分析電信詐騙案件,我見過幾十種形式各樣的電信詐騙騙局,它們雖然表象不一樣,但其實它們的內核有著諸多共同點。我認為,作為一種非接觸性犯罪,電信詐騙成功的最重要前提就是獲取受騙者的信任。當前的電信詐騙主要是利用人們的兩種心理,一個是過度的恐懼,一個是過度的喜悅。在這兩種心理的支配下,人們往日冷靜的理性思維會變得非常微弱,從而被騙子的話語洗腦。

　　前年,我曾經接觸一個電信詐騙的案件,受騙者是一名老人。他遇到的是最為常見的冒充公檢法的騙局,可是在騙子不間斷2個多小時的說教恐嚇中,老人已經失去了基本的判斷,完全按照騙子的說法去做。最初,老人來到一家銀行準備給騙子匯款,可是銀行的工作人員發現不對就報警了。轄區的派出所民警過去了,和老人說這都是騙子,可是老人卻認為民警是在制止他救孩子。那一次,我也過去勸說老人,并且給老人舉了很多例子。當時,這個老人離開了銀行。可令我沒有想到的是,他卻來到另外一家銀行給騙子匯去了34000元錢。

　　這件事讓我非常痛苦。雖然我們已經盡了力,可是老人還是沒有脫離騙子的魔掌,這讓我內心充滿了無力感。

　　沒有民警及時堵截

　　10萬元就被騙走了

　　徐玉玉案件的發生,以一種慘烈的結局讓人們更加深刻地認識到電信詐騙的危害。現在,從國家層面來說,凡是涉及到打擊防范電信詐騙的部門,都采取了新的反制措施,并且開始顯現出成果。通信部門中要求手機電話卡實名登記,金融部門ATM機匯款24小時可撤回,宣傳和教育部門也加強了針對普通群眾特別是學生群體防范電信詐騙的宣傳,我認為這些措施的出臺能在一定程度上減少電信詐騙的發生。

　　作為打擊電信詐騙的一線民警,我的工作也從今年9月份開始明顯繁重起來。濟南市公安局也成立了反電信網絡詐騙中心,我作為歷城區的聯絡民警也參與了中心的工作。我們這個中心主要工作是現場會商快速反應、詐騙電話快速攔截以及涉案資金快速止付。一旦市局反電信詐騙中心有預警,我就會第一時間接到通知,知道某位市民可能正面臨著電信詐騙。

　　去年11月1日下午5時33分許,我接到中心的預警稱,全福派出所轄區的劉女士疑似接到冒充公安機關進行電信詐騙的電話。我第一時間撥打劉女士的電話,卻發現處于占線狀態。隨后,我接著給劉女士發送短信,說明公安機關不會電話執法等情況,并提示她千萬不要給騙子匯錢。再打電話發現劉女士手機占線后,我意識到騙子正在通過電話給劉女士“洗腦”,為阻止劉女士匯款,我在經過68次不間斷地撥打電話后,終于在下午6時28分聯系上劉女士并說服她不要匯款。

　　派出所的民警后來在銀行的ATM機前面找到了劉女士。當時,她的銀行賬戶內有十多萬貨款,如果不是堵截及時可能就被騙子騙走了。像這樣每次堵截成功后,我都會非常興奮,因為你不知道一次電信詐騙得手后受害者和他的家庭將會承受多大的打擊。我真心希望不要再出現第二個徐玉玉。