濟南港華燃氣有限公司進社區服務活動走進東城5個小區

　　

　　工作人員現場傾聽居民訴求、解決居民關注的熱點難點

　　

　　工作人員為居民現場辦理燃氣開通、維修、安檢等燃氣服務

　　

　　工作人員現場宣傳冬季安全用氣常識

　　

　　工作人員接受居民燃氣方面的問題咨詢

　　

　　燃氣安檢員整裝待命

　　大眾網濟南12月9日訊9日，濟南港華燃氣有限公司“心服務 新體驗 百姓有需求 我們有行動”進社區服務活動首站在東城逸家、山水華府、建鑫花園、翡翠外灘、南全福等5個小區同時展開，工作人員現場傾聽居民訴求、解決居民關注的熱點難點，并為居民辦理燃氣開通、維修、安檢等燃氣服務。據了解，自今天起，濟南港華燃氣將于每周周末選取部分小區進行燃氣安全知識普及和現場辦公。

　　9日上午，在東城逸家小區，燃氣安檢員整裝待命，工作人員現場宣傳冬季安全用氣常識，并接受居民燃氣方面的問題咨詢，服務老用戶、發展新用戶。

　　“你們現場服務太及時了，我昨天剛打了熱線開通燃氣，今天你們來正好給我開通，服務太到位了。”居民高先生說。除了開通服務，居民還現場咨詢了燃氣報警器、軟管、爐具等方面的問題。同時，工作人員現場發放了燃氣客戶服務指南宣傳單，讓居民充分了解繳費、查詢、報數、開通及維修預約等服務項目。

　　此外，濟南港華燃氣充分利用短信推送、與物業部門聯動等方式，積極挖掘熱心的燃氣安全義務監督員，吸引社區熱心居民積極主動監督檢查社區燃氣設施安全。

　　在山水華府、建鑫花園、翡翠外灘、南全福等小區，安檢員上門為居民進行安檢服務，排查戶內燃氣安全隱患。還積極征求居民意見，解決居民對燃氣服務的需求，并為部分居民更換了燃氣軟管。

　　“進入冬季后，燃氣使用安全成為用戶關注的焦點。進社區活動是我們燃氣安全知識‘五進’活動之一，我們每年都會進行燃氣安全進社區、進校園、進企業、進部隊、進機關等活動，采取與客戶面對面交流、征求意見、進行燃氣安全常識宣傳等創新形式，積極主動排查燃氣安全隱患，了解用戶需求，使進社區活動真正接地氣、解民事，搭建起了企業與客戶溝通的橋梁。”濟南港華燃氣相關負責人介紹。

　　濟南港華燃氣提醒廣大居民，冬季使用燃氣前請先檢查戶內燃氣設施有無損壞或漏氣情況，確保燃氣設施運轉正常，尤其是注意燃氣膠管有無損壞，并注意膠管使用壽命為18個月；使用燃氣時請注意隨時開窗通風，不用時窗戶也盡量留有縫隙；使用完畢后請隨手關閉灶前閥。如果有維修、安檢等服務需求，或者家中發生燃氣泄露等情況，請及時撥打濟南港華24小時服務熱線：82912319。

　　相關鏈接：

　　濟南港華下周進社區活動第二批小區名單：

　　12月16日9：30-11：30(周六)盛景家園

　　12月16日9：30-11:30(周六)航運路517號（明福苑）小區

　　12月16日9：30-11:30 (周六)龍鼎大道南首以西鑫源山莊一、二、三區

　　12月16日9：30-11：30(周六)中鐵匯苑