濟(jì)南市殘聯(lián)、濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)有限公司聯(lián)合舉辦“愛在泉城·志愿助殘服務(wù)崗”授牌儀式

　　濟(jì)南市殘聯(lián)、濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)有限公司聯(lián)合舉辦“愛在泉城·志愿助殘服務(wù)崗”授牌儀式 

　　大眾網(wǎng)濟(jì)南12月21日訊（記者 宋立鵬）21日上午，濟(jì)南市殘聯(lián)、濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)有限公司聯(lián)合舉辦“愛在泉城·志愿助殘服務(wù)崗”授牌儀式，濟(jì)南水務(wù)燕山營業(yè)廳、玉函營業(yè)廳、西客站營業(yè)廳等7個(gè)營業(yè)廳獲得志愿助殘服務(wù)崗稱號(hào)。至此，濟(jì)南水務(wù)在13個(gè)營業(yè)廳中全部創(chuàng)建了志愿助殘服務(wù)崗，成為濟(jì)南市首個(gè)實(shí)現(xiàn)全覆蓋的公共服務(wù)窗口單位。

　　據(jù)了解，濟(jì)南水務(wù)一直把愛心助殘工作融入到供水服務(wù)工作中，由專人負(fù)責(zé)，規(guī)范化管理志愿助殘工作，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。根據(jù)實(shí)際情況，安排志愿服務(wù)人員、客戶代表等到殘疾人家中了解情況，做好統(tǒng)計(jì)，幫助解決水費(fèi)繳納、水壓水質(zhì)、管網(wǎng)維護(hù)等用水問題。同時(shí),通過在業(yè)務(wù)大廳設(shè)置助殘通道，開通綠色服務(wù)通道，提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等方式切實(shí)為各類殘疾人提供有效服務(wù)，讓殘疾人朋友們與大眾共享社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的成果，更好地體會(huì)到政府、社會(huì)、企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心關(guān)注。

　　“在當(dāng)今社會(huì)，扶殘助殘已不僅僅是一種美德，還是一個(gè)社會(huì)文明程度的象征。”濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)客服中心副主任孟紅告訴記者，他們通過傳承小白熱線精神，結(jié)合客服中心實(shí)際，建立了一支以青年人為主要力量的愛心助殘志愿者隊(duì)伍，并結(jié)合志愿者職責(zé)和工作守則，加強(qiáng)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，確保了志愿活動(dòng)的長期有效開展。通過團(tuán)員青年結(jié)對(duì)幫扶、定期走訪等實(shí)實(shí)在在的落實(shí)，獲得社會(huì)的一致好評(píng)。

　　“今天市殘聯(lián)為濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)‘愛在泉城·志愿助殘服務(wù)崗’7個(gè)窗口單位進(jìn)行授牌，是對(duì)濟(jì)南水務(wù)志愿助殘工作的認(rèn)可和支持，我和濟(jì)南水務(wù)全體干部職工深感榮幸、備受鼓舞。”濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)有限公司黨委書記、董事長魏洪軍介紹，為方便殘疾人辦理業(yè)務(wù)，濟(jì)南水務(wù)結(jié)合全國文明城市創(chuàng)建工作要求，在各營業(yè)大廳門前設(shè)置了無障礙設(shè)施。此外，借助學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站（崗）、青年文明號(hào)、小白熱線志愿者服務(wù)隊(duì)、張娟愛心志愿者服務(wù)隊(duì)等載體，廣泛開展了各類助殘志愿活動(dòng)。下一步，濟(jì)南水務(wù)將一如既往地堅(jiān)持“產(chǎn)權(quán)有界限 服務(wù)無界限”的服務(wù)理念，積極優(yōu)化提升志愿助殘服務(wù)陣地，大力加強(qiáng)志愿助殘服務(wù)力度。