歷下區民政局贈送新人“幸福護照”

　　大眾網濟南9月19日訊（記者 謝瑋）19日上午，按照“大學習、大調研、大改進”工作部署，記者來到歷下區民政局集中采訪“泉城·愛幫”婚姻登記服務品牌的實施情況。據了解，濟南市民政局于近日出臺《濟南市民政局關于創建“泉城·愛幫”婚姻登記服務品牌的實施意見》（濟民發〔2018〕89號），決定在全市婚姻登記機關開展“泉城·愛幫”婚姻登記服務品牌工作。

　　“泉城·愛幫”婚姻登記服務品牌創建，突出專業社會工作者全程引導，推出結婚登記“四個一”和離婚登記“四個一”服務，有效的優化了流程、提高了效率、方便了群眾。婚姻當事人自進入婚姻登記處開始，在辦理結婚登記和離婚登記過程中，由專業社會工作者作為引導員全程引導服務，為當事人提供咨詢、告知、審查、復印、陪伴、指引等服務。對結婚登記當事人進行材料審查，指導當事人填寫《申請結婚登記聲明書》，見證當事人愛的聲明；引導參加免費頒證儀式，走紅毯、讀誓言，免費照相留念，并贈送“移風易俗大禮包”，表達祝福。

　　有條件的婚姻登記處在頒證儀式后向新人贈送一本“幸福護照”，當事人可在每年結婚登記紀念日自愿到婚姻登記機關認證，銘記誓言，記錄幸福，減少沖動、不理智離婚現象。結婚登記“四個一”服務，使得整個結婚登記的過程更有儀式感。

　　在離婚登記方面，充分考慮目前正在制定的《民法典》有關離婚的指導思想，以減少沖動離婚為目的，堅持“好合好散”原則，盡最大限度維護家庭關系。服務過程突出離婚登記前置服務、親情陪伴，引導當事人進入單獨冷靜空間，查看當年結婚登記檔案，播放溫馨專題片，提供婚姻、家庭等方面的法律法規咨詢，進行情感測試調查,通過多種方式喚醒當事人結婚時的初心，提醒當事人慎重對待離婚。

　　對有調解意愿的當事人進行專業輔導，提供婚姻家庭咨詢輔導服務，幫助化解矛盾，最大限度地挽回婚姻。對待定離婚的當事人進行跟蹤服務；對確定離婚當事人引導至離婚登記窗口遞交材料，由婚姻登記員再次單獨問詢確認，符合離婚條件的，頒發離婚證；送別當事人時，引導員再次給予善意提醒，勸其理性看待原來的婚姻家庭，冷靜處理與原配偶的關系，引導當事人正確面對新的生活。通過優化離婚流程服務，實際辦理離婚登記的數量有所下降，接受婚姻調解的人數不斷上升。

　　在服務品牌創建過程中，各區縣結合自身實際，注重滿足當事人多樣化服務需求，開展了特色突出的服務。歷下區注重發揮場地、服務等軟硬件優勢，對非本婚姻登記處辦理的登記的新人同樣提供需要的服務。長清區突出“孝”文化特色，新婚青年簽訂《孝心承諾書》，建立“孝儀笑”婚姻輔導室，打造“孝儀笑”輔導工作品牌；濟陽縣積極打造“惜緣”婚姻調解輔導品牌，推行離婚協議司法確認工作；平陰縣努力打造“玫瑰之約”婚姻家庭輔導品牌；章丘區民政局、區婦聯聯合打造了“家事通”婚姻家庭輔導中心，秉承“牽手是愛、放手是情”工作理念，整合法院、公安、司法等部門專業力量，傾力化解家庭矛盾。