大眾網記者 陳博 通訊員 黃章明 濟南報道

　　“一聲爆竹辭舊歲”，2月9日，是春節前的最后一天，對于棗莊站鐵路職工來說，也是春運最為緊張繁忙的一天。面對回家心切歸家游子，的棗莊站職工用真情周到的服務溫暖旅客的春節返鄉路。

　　早上10時許，棗莊站接到通知，G281次列車有位行動不便的老人需提供輪椅出站。客運員種瑞雪接到通知后，立刻推著輪椅提前到達站臺等候。10時30分，G281次列車進站。列車一停穩，種瑞雪立馬將輪椅推到老人身旁，貼心的將老人扶上輪椅，并護送至前來接站的家人身邊。看著汽車緩緩啟動，老人順利踏上了回家的路，種瑞雪臉上露出了欣慰的笑容。雖然她沒有聽見旅客的夸贊，但是她心里卻暖暖的。

　　14時50分左右，G2573次列車又下來一位輪椅旅客，由于下車時行李多不方便，這一幕恰巧被客運員張欣宇發現，她便主動幫扶拿行李，幫助旅客順利出站。旅客對工作人員的行為給予好評。

　　下午17時許，值班站長電話響起，G4114車長電話稱：一位做完手術的旅客需要輪椅出站，請車站幫助。得到消息的客運員張雨立刻從孕嬰區推來輪椅，在列車檢票前來到3號站臺。17時10分G4114次列車到達棗莊站，張雨立馬將輪椅推到旅客身邊，便小心翼翼的將老大爺扶好坐穩，引導其經綠色通道出站，并一直送上私家車，這一舉動令旅客十分感動，對工作人員稱贊道：“謝謝你同志，這么熱心這么認真，你是當代的‘活雷鋒’。”

　　“旅客的困難就是我們的工作。” 棗莊站客運乙班班組長翟璐雯說。服務的魅力就是讓旅客滿意，有時一件不起眼的小事，也能折射出一個人的素養。古人云：無以惡小而為之,勿以善小而不為。生活中我們都會遇到一些困難，但是困難不可怕，只要人人獻出一點愛，困難就會迎韌而解。

　　節日里堅守崗位的鐵路職工將為人民服務記在心里，傳播著對崗位的熱愛與執著，傳遞著人與人之間的互助與友愛。