編者按

　　2016年2月，中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于在全體黨員中開(kāi)展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育方案》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門(mén)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。在踐行“兩學(xué)一做”的過(guò)程中，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)公司黨委充分認(rèn)識(shí)到，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)在學(xué)、關(guān)鍵在做，要堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，突出問(wèn)題導(dǎo)向；學(xué)以致用，知行合一，是“兩學(xué)一做”要達(dá)到的基本目的和要求。該集團(tuán)以用水實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向，以服務(wù)百姓滿意為目的，推行“雙百”活動(dòng)，即選取“六位一體客戶代表”工作的一百條線路，聽(tīng)取市民意見(jiàn)。同時(shí)，結(jié)合“黨課講壇”舉行一百次“公益講堂”活動(dòng)，傳播用水知識(shí)，通過(guò)“雙向感知”力求“兩學(xué)一做”活動(dòng)見(jiàn)成效。

　　濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)踐行“兩學(xué)一做”，服務(wù)社區(qū)座談會(huì)來(lái)到了槐蔭區(qū)前屯小區(qū)。

　　濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)姜海英

　　濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨委副書(shū)記、副總經(jīng)理郭際忠

　　社區(qū)居民、物業(yè)公司與濟(jì)南水務(wù)的客戶代表、片區(qū)管理員面對(duì)面暢所欲言

　　濟(jì)南水務(wù)工作人員現(xiàn)場(chǎng)解決居民代表提出的問(wèn)題

　　濟(jì)南水務(wù)結(jié)合供水服務(wù)走進(jìn)社區(qū)開(kāi)展“兩學(xué)一做”

　　大眾網(wǎng)記者 宋立鵬

　　“請(qǐng)客戶代表協(xié)助一下居民，今天就辦！”5月6日上午，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)踐行“兩學(xué)一做”，服務(wù)社區(qū)座談會(huì)來(lái)到了槐蔭區(qū)前屯小區(qū)。座談會(huì)上，社區(qū)居民、物業(yè)公司與濟(jì)南水務(wù)的客戶代表、片區(qū)管理員面對(duì)面暢所欲言。針對(duì)居民提出的需求和建議，濟(jì)南水務(wù)現(xiàn)場(chǎng)安排人員全力當(dāng)天解決。當(dāng)天不能解決的問(wèn)題，濟(jì)南水務(wù)現(xiàn)場(chǎng)責(zé)成相關(guān)負(fù)責(zé)人與居民對(duì)接，在會(huì)后專門(mén)研究并盡快處理。

　　天冷水表凍住了咋辦？已逐個(gè)排查并對(duì)表箱保暖

　　“我們樓下的表箱保溫效果不行，最冷的那幾天水表都被凍住了，家里也沒(méi)有水。”5月6上午，家住前屯小區(qū)的鄭先生在座談會(huì)上開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接向濟(jì)南水務(wù)工作人員反映他遇到的用水問(wèn)題。

　　據(jù)了解，在遇到極寒天氣時(shí)，前屯小區(qū)一些居民的水表因?yàn)楸砭�、表箱保溫效果不佳，造成了“凍表”現(xiàn)象的發(fā)生，影響了家中的正常用水。

　　針對(duì)鄭先生提出的問(wèn)題，濟(jì)南水務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)表示，在寒冷天氣時(shí)造成的“凍表”問(wèn)題，濟(jì)南水務(wù)已經(jīng)開(kāi)始逐個(gè)排查，對(duì)設(shè)計(jì)不合理的表箱將進(jìn)行整改，并對(duì)表箱增設(shè)保暖措施，“今冬，我們會(huì)在去年的基礎(chǔ)上把保溫做到位。”

　　如何解決樓高水壓低？將進(jìn)行二次供水設(shè)施改造

　　大眾網(wǎng)記者在現(xiàn)場(chǎng)了解到，前屯小區(qū)內(nèi)有居民1700余戶、約4500余人，許多樓房因?yàn)樾藿〞r(shí)間較長(zhǎng)，供水管網(wǎng)跑冒滴漏、高樓層水壓偏低等問(wèn)題一直困擾著居民。因此，“能否進(jìn)行一戶一表改造？”、“如何解決水壓低？”也成了居民集中反映的兩個(gè)問(wèn)題。

　　針對(duì)一戶一表改造事宜，濟(jì)南水務(wù)工作人員表示，將派客戶代表到現(xiàn)場(chǎng)，在了解實(shí)際情況后與居民一起解決問(wèn)題。

　　針對(duì)高樓層水壓低的問(wèn)題，濟(jì)南水務(wù)工作人員答復(fù)說(shuō)，目前，濟(jì)南市正在研究制定相關(guān)政策，并將在全市范圍內(nèi)開(kāi)展二次供水設(shè)施接收改造工作，將供水設(shè)施交給專業(yè)的供水單位來(lái)維護(hù)，以解決水壓、水質(zhì)等問(wèn)題。

　　不到現(xiàn)場(chǎng)看不到問(wèn)題，建立問(wèn)題反映常態(tài)機(jī)制

　　“希望這種座談會(huì)能多舉辦幾次，讓大家互相交流，可以避免誤會(huì)并解決問(wèn)題。”前屯小區(qū)居民劉女士說(shuō)，座談會(huì)不僅讓她的問(wèn)題得到了解決，也讓她了解到了水務(wù)工作者的辛苦付出。

　　“不來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，不開(kāi)座談會(huì)，就不會(huì)知道工作中存在的問(wèn)題，老百姓反映的問(wèn)題就得不到重視，得不到解決。”在上午的座談會(huì)之后，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)姜海英表示，濟(jì)南水務(wù)結(jié)合供水服務(wù)走進(jìn)社區(qū)開(kāi)展“兩學(xué)一做”，本意就是面對(duì)面地聽(tīng)老百姓說(shuō)出供水服務(wù)的問(wèn)題，并最終解決問(wèn)題。

　　“出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，出現(xiàn)了不解決才可怕。”姜海英說(shuō)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將建立問(wèn)題反映的常態(tài)機(jī)制，多接觸社區(qū)的老百姓，多聽(tīng)社區(qū)居民的意見(jiàn)和建議。

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