編者按
2016年2月，中共中央辦公廳印發《關于在全體黨員中開展“學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員”學習教育方案》，并發出通知，要求各地區各部門認真貫徹執行。在踐行“兩學一做”的過程中，濟南水務集團公司黨委充分認識到，“兩學一做”學習教育的基礎在學、關鍵在做，要堅持學用結合，突出問題導向；學以致用，知行合一，是“兩學一做”要達到的基本目的和要求。該集團以用水實際問題為導向，以服務百姓滿意為目的，推行“雙百”活動，即選取“六位一體客戶代表”工作的一百條線路，聽取市民意見。同時，結合“黨課講壇”舉行一百次“公益講堂”活動，傳播用水知識，通過“雙向感知”力求“兩學一做”活動見成效。
濟南水務集團踐行“兩學一做”服務進社區座談會來到工人新村南村西區聯合黨工委
濟南水務集團黨委副書記、副總經理郭際忠
濟南水務集團客服管理部部長張勇
工人新村南村西區聯合黨工委書記田象霞
居民代表與濟南水務的工作人員面對面
居民代表與濟南水務的工作人員面對面
針對居民提出的用水訴求，濟南水務的工作人員現場查看
大眾網記者 宋立鵬
“今天的天很冷，但濟南水務為我們社區居民送來了‘水’上的溫暖。”24日，濟南水務集團踐行“兩學一做”服務進社區座談會來到了天橋區工人新村南村西區聯合黨工委，“水顧問”、“水管家”與社區居民面對面，聽取用戶對供水工作的需求和建議，受到了大家的歡迎。
近距離解疑答惑 漏水問題將做停水實驗
“我們樓前有個漏水點，兩個多月一直都在流水，大家看著疼的上。”座談會一開始，家住工人新村南村貿易樓的隋文愛說，自己樓前的漏水點一直找不出原因，隨著氣溫的降低，她擔心路面結冰，會給過往的行人帶來威脅。
“客戶代表將總表的用水量與之前的用水量比較后，發現用水量增加了很多，目前懷疑是總表以內的管道存在漏水現象。”濟南水務集團管網管理部天橋管網所所長楊建強告訴記者，居民提出的漏水問題，他們曾先后3次進行開挖、聽漏監測，沒有發現主管網存在漏水的問題。下一步，濟南水務將對貿易樓進行停水實驗，進一步排查管網漏水的原因，發現漏水點后，在第一時間內解決。
“社區內很多樓房建成時間久遠，表井存在不同程度的損壞，有時候會有污水串井等情況發生，可不可以把水表改成掛式的？”工人新村南村西區聯合黨工委副書記陳美麗說。
“北方冬季氣溫低，外掛容易出現‘凍表’的現象，我們現在不提倡這種水表安裝方式。”濟南水務集團客服管理部部長張勇介紹，“豎表”、“掛表”等水表安裝方式只有在一些沒有安置水表空間的老舊小區才會采用。“如果以后居民發現表井有損壞，可以和天橋區營業所反映，屆時客戶代表會協助居民解決相關問題。”張勇說。
“非常感謝濟南水務的進社區活動，為居民解疑答惑，讓老百姓更全面的了解自己的用水疑惑。”工人新村南村西區聯合黨工委書記田象霞說，濟南水務近距離的提供服務，對于群眾反映的呼聲及時互動溝通，讓大家感到了溫暖。
“居民提出的困難，都是自己親身經歷到的，濟南水務為居民解決這些問題是義不容辭的責任。”濟南水務集團黨委副書記、副總經理郭際忠表示，自來水牽扯著千家萬戶，要將居民的用水困點作為重點來解決，只有深入社區才能發現問題，才能將居民的用水訴求落實到實處，更好地為居民解決實際用水問題。
水表也需“穿衣保暖” 4招讓您再冷也能喝上水
“水表怕凍嗎？”“怎樣做才能讓水表不凍住？”座談會上，不少居民代表擔心冬季自家水表被凍，影響正常用水。濟南水務提醒廣大市民，隨著冬季的來臨，水表也需“穿衣保暖”，居民應提前準備、提前行動，為水表做好保暖工作。
穿衣戴帽。這是一個前提和基礎,要對暴露在外的上水管道、水龍頭等供水設施,可用棉麻織物、塑料泡沫進行包扎,室外水表井內可用棉絮填滿,上面罩上塑料布,并將水表箱蓋蓋好。水表安裝在樓道內的要及時關閉樓道門,可有效預防水表及閘閥凍壞。
滴水成線。晚間氣溫最低,臨睡前稍稍擰開水龍頭滴水成線,保證管內自來水流動,可有效預防管道凍堵。滴下的水可以使用合適的容器接著,以節約用水。
關閉門窗。天寒時,特別是夜晚,應關閉陽臺、廚房、衛生間等有供水設施房間的窗戶,以保證室內溫度在0℃以上。水管在陽臺、廚房等室溫較低的地方,可采取熱毛巾覆蓋等方式避免因氣溫過低造成凍裂。
臨時自救。水龍頭、水表、管道如果已凍住,宜先用熱毛巾裹在水龍頭上,然后澆溫水,使水龍頭解凍,再擰開水龍頭,用溫水沿水龍頭慢慢向管道澆淋,使管道解凍。若澆至水表處,仍不見有水流出,則說明水表也凍住了,此時再用熱毛巾包在水表上,用溫水(不高于30℃)澆淋,使水表解凍。
同時,濟南水務集團也提醒廣大市民,如果有用水方面的訴求或水管維修等事宜,除撥打“小白熱線”(82612319)外,還可通過濟南水務官方網站在線客服、濟南水務集團官方微博、微信(jnwater82612319)等多種渠道反映,濟南水務集團客服中心將同步處理。
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